Última atualização: 6 de outubro de 2026
O Instituto Terapêutico respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
Ao navegar neste site ou enviar o formulário de contato, você declara ter lido e compreendido esta política. O tratamento dos dados segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD – Regulamento UE 2016/679), a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD) e, para usuários no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
01 Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Instituto Terapêutico.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, fale conosco pelos canais acima.
02 Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você:
- Dados que você nos fornece no formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone, assunto de interesse e a mensagem enviada, além do registro do seu consentimento com esta política e, se você marcar a opção, da autorização para receber novidades por e-mail.
- Dados que você nos envia diretamente por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP (usado de forma temporária e cifrada para impedir envios abusivos do formulário), tipo de navegador, idioma escolhido e páginas acessadas.
Não solicitamos dados sensíveis (como informações de saúde) pelo site. Se você optar por compartilhar algo desse tipo na sua mensagem, ele será tratado com sigilo e usado exclusivamente para responder ao seu contato.
03 Para que usamos seus dados
Usamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder ao seu contato e dar informações sobre terapias, cursos e atendimentos. Base legal: o seu consentimento e a adoção de medidas pré-contratuais a seu pedido.
- Enviar novidades e conteúdos por e-mail, somente se você autorizar no formulário. Base legal: o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
- Garantir a segurança do site e evitar spam e fraudes. Base legal: nosso interesse legítimo em manter o site funcionando com segurança.
- Cumprir obrigações legais que se apliquem à nossa atividade.
Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com os seus dados.
04 Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados enviados pelo formulário são mantidos pelo tempo necessário para responder ao seu contato e acompanhar o atendimento, por no máximo 2 (dois) anos após o último contato, salvo se houver uma obrigação legal que exija prazo maior.
Os dados usados para envio de novidades são mantidos até que você cancele a inscrição. Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
05 Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles podem ser acessados apenas por:
- Profissionais do Instituto Terapêutico responsáveis por responder ao seu contato.
- Fornecedores que nos prestam serviços essenciais, como hospedagem do site e envio de e-mails, que atuam sob contrato e somente conforme as nossas instruções.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pelo RGPD, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
06 Cookies e serviços de terceiros
Este site usa apenas os cookies necessários ao seu funcionamento, como o que lembra o idioma escolhido (português ou espanhol).
Para proteger o formulário contra robôs, podemos utilizar o Google reCAPTCHA, que coleta informações técnicas do dispositivo e do comportamento de navegação, sujeitas à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.
Os links para WhatsApp e Instagram levam a serviços de terceiros, que possuem as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as consulte.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funções do site.
07 Seus direitos
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Acesso aos dados que temos sobre você.
- Retificação de dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão dos seus dados.
- Limitação ou oposição ao tratamento.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Retirada do consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento feito antes dela.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contacto@institutoterapeutico.com informando o seu pedido. Responderemos em até 30 dias.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou, se estiver no Brasil, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações, proteção do formulário contra robôs e atualização constante do site.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa afetar você, comunicaremos você e as autoridades competentes, conforme exige a lei.
09 Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 14 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Os contatos relativos a menores devem ser feitos pelos pais ou responsáveis legais.
10 Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
11 Contato
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer os seus direitos, fale conosco: