Política de Privacidad

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el Instituto Terapéutico.

• Correo electrónico: contacto@institutoterapeutico.com

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el uso de tus datos, contacta con nosotros a través de los canales anteriores.

02 Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos que nos facilitas en el formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, asunto de interés y el mensaje enviado, además del registro de tu consentimiento a esta política y, si marcas la opción, de la autorización para recibir novedades por correo electrónico.
• Datos que nos envías directamente por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
• Datos técnicos de navegación, como la dirección IP (utilizada de forma temporal y cifrada para impedir envíos abusivos del formulario), tipo de navegador, idioma elegido y páginas visitadas.

No solicitamos datos sensibles (como información de salud) a través del sitio. Si decides compartir algún dato de este tipo en tu mensaje, se tratará con confidencialidad y se utilizará exclusivamente para responder a tu consulta.

03 Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a tu consulta y darte información sobre terapias, cursos y sesiones. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Enviarte novedades y contenidos por correo electrónico, solo si lo autorizas en el formulario. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad del sitio y evitar spam y fraudes. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el sitio funcionando de forma segura.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

04 Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos enviados a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y hacer el seguimiento de la atención, como máximo 2 (dos) años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo mayor.

Los datos utilizados para el envío de novedades se conservan hasta que te des de baja. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

05 Comunicación de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo pueden acceder a ellos:

• Los profesionales del Instituto Terapéutico encargados de responder a tu consulta.
• Los proveedores que nos prestan servicios esenciales, como el alojamiento del sitio y el envío de correos electrónicos, que actúan bajo contrato y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
• Las autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías exigidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

06 Cookies y servicios de terceros

Este sitio utiliza únicamente las cookies necesarias para su funcionamiento, como la que recuerda el idioma elegido (portugués o español).

Para proteger el formulario contra robots, podemos utilizar Google reCAPTCHA, que recoge información técnica del dispositivo y del comportamiento de navegación, sujeta a la Política de Privacidad y a las Condiciones de Servicio de Google.

Los enlaces a WhatsApp e Instagram llevan a servicios de terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas.

Puedes bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Esto puede afectar a algunas funciones del sitio.

07 Tus derechos

En cualquier momento puedes solicitar:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de los datos incompletos o incorrectos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor.
• Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a contacto@institutoterapeutico.com indicando tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

08 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, como la conexión segura (HTTPS), el acceso restringido a la información, la protección del formulario contra robots y la actualización constante del sitio.

Ningún sistema es totalmente inmune a los riesgos. Si se produjera un incidente de seguridad que pudiera afectarte, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades competentes, tal y como exige la ley.

09 Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos intencionadamente datos de menores. Las consultas relativas a menores deben realizarlas sus padres o tutores legales.

10 Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Te recomendamos consultarla periódicamente.

11 Contacto

Si tienes dudas, sugerencias o quieres ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

• Correo electrónico: contacto@institutoterapeutico.com